經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

企業在經營過程中，會面臨眾多不同面向的瓶頸，可能是內部組織運作不良、品牌業績營收停滯、找不到新產品方向等，這時候就需要品牌顧問以客觀公正的角度從中協助，並且規劃與擬定適合的總體解決方案，幫助企業度過經營困境往前邁進。

以往台灣產業結構以B2B為主，很多勞力密集的產業，紛紛西進設廠；留在台灣的企業，因產業外移造成訂單量下滑，為爭取訂單開始往高價產品發展，然而面對研發取勝的國際競爭者，或是以低價取勝的新興地區，台灣企業處於兩難的狀態，因此逐漸開始意識到需要經營品牌。隨著市場競爭激烈，以及政府大力推動發展自有品牌政策下，品牌顧問逐漸興起，開始運用品牌經營的專業為企業制定出一套品牌戰略。
 

品牌顧問是什麼？

品牌顧問兼具營運教練與管理顧問特色、對品牌建構有獨到見解，且對行銷傳播熟稔，其價值在於能協助企業整合內外部資源的能力，除了解決企業品牌議題外，還需要將品牌內化到企業組織內部，將品牌精神體現在日常的經營活動之中。而對外品牌顧問則可協助企業找出品牌目標客群，輔助企業量身打造行銷目標。

品牌發展時，常見的問題如內部組織溝通不順暢，或企業在品牌決策上呈現多頭馬車狀況，品牌顧問能以客觀的角色協助溝通，協助整合與過濾資訊，讓企業品牌發展方向一致。

企業什麼時候需要品牌顧問？

1. 連續兩年業績持平或衰退：第一年業績下滑，企業就要有所警惕，假若第二年業績仍持續下滑，意即您的公司正面臨危機，有可能是產業景氣循環或競爭者崛起，如不盡快處理，可能會陷入長期衰退中。
    
2. 二代接班：世代間的思維與營運模式不同，常造成接班不順的情況，或是接班的二代想發展新事業、新領域，但企業沒有相關執行經驗與方向，因此家族內部針對此決定發生溝通上的障礙常造成接班困境。此時有市場經驗的品牌顧問可協助企業盡快找出正確的方向，協助企業品牌步上正軌。
    
3. 發展新創事業：母公司本身有雄厚且穩健的背景，有資源投入在新品牌經營。這時藉由品牌顧問的協助，可以在短期團隊還未成型時，確立商業模式，以最快速的方式縮短新品牌與市場溝通的時間與距離。
    
4. 切進新通路新市場：當企業想切進新通路新市場時，例如習慣經營實體通路的品牌想走電商經營模式，或是強化數位行銷，這時有經驗的品牌顧問將可大大縮短企業的摸索期。

在處理企業問題時，品牌顧問擔任的角色是？

品牌顧問最重要的任務是給予工具、經驗與方法，類似教練及企管顧問、行銷顧問的角色。除了協助找出內部共通語言達到目標外，也要依據企業不同成長階段，提出適合的解決方式，以期未來企業能夠學會自己判斷與處理問題。

面對接踵而來數位化浪潮與資訊破碎化時代，一家適合的品牌顧問公司，背後必須擁有一套完整健全的品牌服務模式、專業可靠的團隊以及各產業豐富的執行經驗，方能洞悉企業痛點、制定專屬實施方針，為品牌帶來利益最大化。

文/ 名象品牌形象策略 品牌企劃 Jessie
編/ 名象品牌形象策略 策略總監 Jason
此篇文章內容轉載自名象品牌形象策略：企業什麼時候需要品牌顧問？