經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

打造一個品牌就如同種一棵樹，並不能立竿見影看見成效，而是需要像種樹一樣，用心播種、灌溉耕耘，才能長成一棵大樹，細心呵護方能在市場上屹立不搖。
樹有根、樹幹與樹冠。

樹根＝市場分析，是建立品牌策略的具體事實依據。

樹種本身的特性要先了解，例如是耐陰還是耐旱？另外，樹要有強壯的根才會長得好，強壯的根取決於土壤的合適度，這裡的土壤是乾燥還是潮濕，適不適合手上的種子生長，以及是否已經長滿了樹木仍有空間扎根生長，都必須先進行了解。因此，品牌要進入一個市場，要先了解往下扎根的環境，先進行市場調研，了解自己、了解這個市場的競爭對手、這群鎖定客群的需求喜好，再依據這些客觀的一手二手分析資料、研究結果來發展品牌策略和定位，並進而設計品牌商標與識別系統。

HODRMEN男研堂，在2015年成立，創辦人朱書玄與洪慎伯在這之前曾創立第一個品牌，當初心想大小通吃一口氣推出18樣產品，卻因為沒有市場調查、策略性地經營和行銷產品，投入100萬元資本幾乎全部賠光。有了這個學習，兩位創辦人再次釐清自身優勢，積極了解客群需求，看見台灣在男性保養品市場的短缺，便決定以男性客群出發，並從再不喜保養卻都需要「洗臉」開始，推出第一支Made in Taiwan專為男性設計的胺基酸洗面乳。在創立的短短數年間，以活潑的品牌溝通策略和形象吸引這群年輕消費者，成功鎖定利基市場，創下每年千萬以上的銷售額，除了搶占台灣市場，也拓展到東南亞，目標成為亞洲第一的男性保養品牌。

樹幹=內容行銷，是建立顧客信任感的持續作為。

很多公司都以為，只要設計好商標，品牌就打造完成了，但這其實只是個開始，若沒有持續發展內容，公司就無法提供客群品牌體驗。而這個內容就等同於品牌樹的樹幹，樹幹要粗壯，才能撐起上方的一大片樹冠。內容包括了定義內容、生產內容和溝通內容，是品牌透過傳遞有價值的內容，以吸引潛在顧客產生共鳴與互動，持續強化品牌在消費者心中的信任度，最後驅使顧客採取行動的溝通方式。特別是在顧客擁有主導權的今天，品牌的內容變得十分重要。企業必須全年無休地展示品牌，顧客才會記得住你。

樹冠＝顧客體驗，體現品牌策略的完美落點。

有了強壯的樹幹，上方的樹冠就能被順利地撐起、並好好地長出豐碩的果實，每個果實就代表著品牌的各個接觸點，包括產品、服務、網站、手冊、店面等線上線下的品牌體現與溝通活動，每一個被顧客接收到的果實，都一點一滴在累積顧客對這個品牌的印象，而品牌就是客群能感知到這些印象的總和。所以每一個展現在客群面前的細節，都必須要有根據前面發展好的品牌策略與識別系統，謹守品牌3C原則-「Conciseness簡明」、「Consistency一致」、「Continuity持續」，以持續強化品牌的認知度與信任度。若沒有這樣的堅持，一棵蘋果樹，上面卻長出芒果或芭樂的果實，客群無法精確感知應有的印象，便無法成功堆疊品牌資產。

我們要知道，現今的品牌並不只是在賣產品，它在幫助顧客體驗一個更好的生活。建議企業透過品牌樹的思維方法，先進行市場調研分析，找出品牌與客群的高關聯性，接著發展品牌策略、確認市場定位、填入內容，最後呈現在消費者面前，就不僅僅是一個商標，而是一個有內容、有價值、有生命的品牌大樹了。

文/Process普羅品牌台灣分公司商務拓展總監楊淑燕

此篇文章內容轉載自Process普羅品牌：Process普羅品牌樹