品牌建立前需思考的三件事
- 類別：品牌經營
- 發布日期：
- 資料來源：名象品牌形象策略
建立品牌真有其必要性嗎？
現今，品牌數量如百花綻放，同質性產品不勝枚舉，在消費者、客戶的時間跟耐心有限的限制下，企業如何在眾多品牌之中，讓自己的品牌成功獲得心佔率，成為顧客消費選擇名單之一，而建立品牌就是創造市場差異化的必要關鍵。
以知名保健食品品牌建立為例
企業在建立品牌前，可以從三大面向去思考：認識自己、認識對手、認識顧客來定位品牌，再延伸至品牌故事、品牌價值、品牌使命與承諾，傳遞出品牌形象與精神，潛移默化中培養顧客忠誠度，讓顧客死忠追隨品牌的關鍵要素，以下讓我們用一個真實案例來分享，國內知名保健食品品牌如何從分析組織內部、競爭對手、顧客等環節，來重新塑造品牌。
國內知名企業因面臨品牌老化及二代接班，對外希望透過年輕化讓業績能有所突破，對內希望能大幅度地將企業組織年輕化，跟上時代潮流。此企業品牌轉型過程中卻遇上部門間溝通不良的困境，所以借重品牌顧問的角色協助公司轉型。為了理解該企業文化與組織運作模式，品牌顧問公司邀請企業核心人物進行訪談，並依各部門專業進行分析，協助企業歸納品牌發展方向。後續為了進一步聚焦品牌核心價值觀，品牌顧問舉辦企業內部品牌共識工作營，藉由各部門成員分組討論，一點一滴凝聚成員間的向心力，彙整企業與品牌未來的走向。
由於此企業歷史悠久，產品眾多，除了組織的年輕化外，品牌顧問公司更協助此企業梳理繁複的品牌產品系統，透過競品分析、產品定位等歸納品牌所屬的產品線細分市場，並進行消費者深度訪談，了解消費者對品牌偏好的原因，從中洞察各產品線之於競爭品牌的優缺點，也藉此找出理想顧客輪廓與模型。透由通路商或經銷商的訪視，更進一步讓企業意識到產品需要一致的識別形象，經品牌顧問公司重新規劃後，成功帶來顯著的業績成長。
從此案例我們可以了解，品牌建立前確立自己優勢、市場定位、以及顧客喜好，品牌顧問就能協助企業制定品牌策略。
建立品牌前三大思考點，你必須要知道！
1. 認識自己：透過企業訪談了解內部運作方式（核心成員是誰？如何決策等）、員工對企業的認知程度與商業模式運作方式，找到彼此溝通共通語言，以利塑造企業品牌共識，從裡到外形象一致。
2. 認識對手：競品分析、產業分析、趨勢分析等有助於品牌找到其市場定位，而通路調查與通路商（經銷商）訪談，可以洞悉競爭者行動的蛛絲馬跡。
3. 認識顧客：利用顧客深度訪談、顧客旅程滿意度調查、繪製顧客旅程圖等方式，歸納出理想顧客模型，並根據顧客輪廓制定行銷溝通策略。
「知己知彼、百戰百勝！」企業應以「認識自己」為重要的課題，企業必須首要知道自己能耐，決策模式是否符合市場需求，盤點企業自身能力與手邊資源，才能在品牌建立時讓品牌效益最大化。透過直接與管理層的溝通，也能避免出現多頭馬車、毫無章序的組織行為。
文/ 名象品牌形象策略 品牌企劃 Jessie
編/ 名象品牌形象策略 策略總監 Jason
此篇文章內容轉載自名象品牌形象策略：品牌建立前需思考的三件事
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