奇美食品
奇美食品 你的隱形大廚
奇美食品(CMF)成立於民國60年，是奇美集團的關係企業之一。除了代工，也有冷凍食品自有品牌如：肉包、熟水餃等，另開設餐廳與咖啡館，2016年成立第一家包子觀光工廠，2017年開創烘焙品牌「C'est si bon幸福頌」。
雖然部分冷凍商品市佔率很高，但都是透過經銷商販售，在C顧客端品牌知名度不高，品牌優勢未被展現；疫情改變消費行為，即食包商機大增，奇美食品有非常傑出的冷凍即食包但卻乏知名度與C顧客的銷售通路，且公司內部因為長久以來以經營B顧客為主，同仁對於服務C顧客缺乏經驗與技能，對打造品牌也無經驗更缺乏共識。
帶領高階主管進行品牌策略營，扭轉產品開發與市場經營的既定思維，同時進行公司品牌梳理，重新確認公司品牌價值，讓品牌長遠發展，有了共同的認知與方向。此外，更建置完整的「創新服務架構SOP」提高全通路服務品質，創造忠誠顧客，並決議發展電商市場，導入新科技SMIM社交媒體整合行銷系統，有效進行TA顧客經營與精準行銷。
藉由經濟部品牌計畫品牌輔導專案，對內，建立同仁品牌共識與服務文化，經過國內外市場調研，開發新產品，透過線上與實體之創新服務流程與SOP以提升服務品質，增加品牌喜好度；對外，以全新的品牌策略展現品牌價值，執行社群媒體SM行銷，粉絲團人數成長30%，網站拜訪者增加50%，粉絲互動成長22%。電商業績提高5.2倍。
- 發布日期：2022-02-22
- 資料來源：台灣品牌耀飛計畫
「『即食料理』是奇美食品發展的新枝芽，以消費者為核心打造新的產品、服務介面和流程，讓消費者同時感受方便、美味與安心。」
奇美食品總經理 宋宗龍
