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順發電腦

雙核心品牌策略,增進消費者對公益消費的認同

順發從嘉義的小店面成為台灣前三大的消費電子零售通路,在成立的37年中,觀察到貧富差距拉大,因此期許透過協助弱勢孩童,為社會帶來正向的改變,並在2010年轉型為「公益型企業」,結合商業與公益,將每年盈餘淨利的20%全數捐贈予弱勢孩童。
順發所定位的公益型企業,從意涵或影響力來看都不同於一般企業,也正由於大眾對於「公益」已有既定想像,可能將順發的公益模式視為尋常的捐款,忽略品牌真正想溝通的理念—用消費促成正向改變,因而失去深化順發品牌價值的機會。面對追求意義感、重視價值甚於價格的新一代消費者,順發需要進一步思考如何將公益的理念與故事,合理地融入零售購物的環境,讓順發的公益成為一種讓消費者有感的體驗。
輔導顧問透過梳理順發過去30年的品牌資產,深入訪談收集消費者、門市員工、受贊助單位等各方聲音,協助經營團隊梳理並重新定義品牌。同時,系統化地提升順發對外的整體品牌形象與零售空間設計。透過插畫、影音與零售空間的結合,以更有效的溝通方式向消費者展現順發於公益企業的深耕與成果,結合展示架及公益快閃店等不同面向堆疊,激起消費者用行動來表現認同。
藉由經濟部工業局品牌計畫品牌輔導專案,順發以品牌雙核心為基礎,深化公益企業定位與強化對外溝通管道,最終藉由系統化的品牌導入與體驗而持續提升順發品牌的形象與價值,為台灣3C零售通路市場持續打造出第一個兼具模式創新與國際形象的公益企業品牌。

  • 發布日期:2020-07-07
  • 資料來源:台灣品牌耀飛計畫

「手機串起行動網路的時代,更便於比較與比價,透過品牌來表達差異化成為企業生存茁壯的必要條件。」

順發電腦董事長 吳錦昌

為順發找出讓消費者認同「商業與公益」的雙核心策略,透過品牌識別形象的更新,搭配具體呈現公益行動的內容策略和通路體驗,提升消費者對順發的品牌認同。

(裝飾圖片)
  • 公司遇到的挑戰

    品牌形象老化,舊有識別與相關設計無法支援企業定位與國際市場拓展需求。

    切入新的的產業領域缺乏強而有力的溝通訴求以及有效的業務行銷工具。

  • 品牌計畫的協助

    參與107-108年經濟部工業局品牌計畫品牌輔導專案。

    媒合品牌顧問公司美商方策DDG進行外部顧問專業輔導。

  • 品牌蛻變的成果

    清楚定義品牌核心與公益內涵,成功凝聚內外部對於品牌的認知與共識。

    大幅提升品牌形象與通路體驗,深化品牌價值與認同,有效提高顧客回購率。

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