經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

【記者張義宮╱台北報導】

新視代科技董事長許家彰表示，奇美品牌自2006年成立至今，相對國內家電產業來說，是非常年輕的品牌，但奇美並不以此而限制自己，樂於學習其他品牌的長處，也深知年輕的優勢就是突破。他對品牌有著遠大的理想目標，奇美的年輕化就是一項很好起跑點。

為讓員工有參與感，許家彰舉辦過全公司的文案標語徵選，已陸續產出奇美空調「用奇美，兩全其美」的口號，並在公司大會上表彰獲選員工。在內部維持品牌一貫訴求的幸福感，更將這股幸福感年輕朝氣化，並向外界展示奇美獨特性及開創性，期望創造屬於家電品牌的新世代。以下是專訪紀要：

問：未來營運展望？

答：目前家電全產品線已到位，不論是液晶顯示器，或是洗衣機、冰箱等白電品項，或是空調及小家電範圍，皆已部署完整。未來將與時俱進，針對現有產品線繼續開發符合消費者需求的產品，並同時觀察市場變化再予以因應。

在整體運作方面，會重新調整各產品營運目標，未來三年重點發展小家電及白電品項，目標將小家電及白電整體營業額提升至占整體60%。此規劃目的除讓各產品線收益能更平衡，更重要是展現在兩個領域的企圖，未來三年要在白電及小家電版圖占有一定的位置 。

問：新視代科技是業界年輕的品牌，如何衝刺業績？

答：因為品牌新，所以也沒有負擔。年輕就是要敢衝，加上組織扁平化，員工也相對年輕，許多新想法、新做法都可以嘗試；而內部也有一些作法和一般家電品牌有別，例如像Facebook、LINE群組的操作，全權交由同仁管理，大家可以發揮創意，不論是自製影片或辦理各項活動，希望藉由社群讓大眾感受到品牌的親和力。

例如官方臉書不時會出現公司主管與經銷店老闆以及粉絲互動的影片，員工在業務之餘利用各項活動緊密結合，各自發揮所長，演員、造型師、編導等，盡情創作出不少讓人驚豔的自製影片。

因此公司大手筆規劃攝影棚，接受年輕化及趨勢化建議，在網路社群媒體經營這一塊以擴大發展，公司內不但有剪接室、梳化間，也設立直播間由員工計畫執行。

問：奇美家電在新產品的開發力？

答：如果品牌沒有專業的技術核心，就很容易被市場淘汰，因此對產品的技術開發也是格外用心．近年來不斷創新技術，液晶顯示器方面除獨家率先提出廣色域技術，並開發出國產第一台3D液晶顯示器，第一台98吋、120吋的產品等。各項大小家電都蘊含奇美專業技術的證明，向消費者證實奇美對技術根基的努力。

在服務體系的安排上，積極擴點經營，實施在地化的服務，目前已有16個服務據點（四個特約服務中心，12個原廠服務據點）。這項措施不但讓消費者能更方便的獲得產品各項服務，也讓在地經銷商能更直接和公司聯繫溝通，共同為在地消費者服務。

(聯合新聞網授權)