經濟部產發署-台灣品牌耀飛計畫

【記者吳秉鍇/高雄報導】

卡訊電子今年邁入第30個年頭，以影音物聯網整合為技術核心，目前成為全台會議系統、廣播系統第一大領導廠商，包含上銀科技、日月光等都是它的客戶，市占率高達六成；並以自有品牌BXB外銷50餘個國家。

卡訊電子由創辦人吳昭文於1991年創立，主力生產公共廣播及會議系統產品，並自創品牌「BXB」，期許公司「Best X Best」，精益求精，好還要更好，上至總統府、行政院、中央氣象局，到政大、中山、成大等多所大學，全台近七成的高中以下學校都使用該公司產品。

卡訊總經理洪誌臨回憶，大約十年前，他發現公司營業額呈現停滯情況，原因出在當時的類比廣播系統是一種「何日君再來」的產品。

他解釋說，有位朋友有次主動告知使用該公司產品，一探詢發現對方用的機型已停產近十年，使用時間長達18年都沒問題，當然不會有更新需求，這讓洪誌臨驚覺到公司營運存有重大瓶頸。

對此，他省思分析，卡訊自成立以來一直走的是「單一設備產品」經濟策略，僅著重於提升產品的功能性、優異程度；面對未來的數位化、智慧化趨勢，將難以迎合市場需求，因此決定朝向「場域經濟」發展轉型。

洪誌臨打的盤算是開發數位化產品可藉此提高營收，以往幫客戶做一間類比式會議系統或廣播系統只約20萬元，但加入影音、數位化後，單一客戶的營收起碼提高十倍以上；至於客群方面，則可以原有全台60%市占率為基礎，擴張業務層面，進而突破成長瓶頸。
 

擴張業務層面突破瓶頸

而針對廣播系統需要許多電聲產業人才，但台灣極少相關科系進行培育的狀況，他看上相當充沛的資通訊人才，啟動整合IT人力，加速轉型步調。

卡訊採多點布局策略，在內部成立兩個研發團隊，同時在外部與工研院、資策會及中山大學合作成立三個團隊，這五個團隊研究相同的數位影音串流技術，增加成功機率，廣泛蒐集各項專業知識，快速讓公司進入影音物聯網領域。

洪誌臨說，公司花了兩年時間砸下2,000萬元資金累積技術和know how，歷經整合五個單位所研發出的解決方案讓傳輸技術可以順暢操作，由該公司所開發以影音物聯網技術為核心的會議系統產品正式上市。

企業數位國門 行銷主軸

而卡訊會議系統產品第一個企業客戶，是洪誌臨攻讀中山大學管理學院EMBA、做五金扣件的學長，使用後對產品非常滿意，讓他攻占市場的信心大增。洪誌臨認為，一個具高規格的會議室，代表企業的營運實力，猶如企業的「國門」。除了視訊技術、數位攝影機，高解析度螢幕配備外，還需要搭配最重要的情境設計，才能將整個會議室變成談生意的籌碼，讓鏡頭下呈現高品質形象，因此，他決定以「企業數位國門」為主軸行銷。

受新冠疫情席捲全球影響，國際間重大會議幾乎都改為視訊會議，許多跨國、中小型企業也多以視訊會議為主。巿場對智慧辦公室的需求與日俱增，視訊會議的規格、品質及設備也逐漸受到重視。

反觀傳統會議系統有多方限制，卡訊應用技術把各自獨立的辦公室、會議室、培訓室、大廳形成互聯網，並經過一而再、再而三的軟體修改，可簡易地透過手機、平板電腦等裝置管理，即可享有「面對面開會」的臨場感。

從2012年開始，卡訊因產品表現優異持續獲獎，包括高雄市SBIR計畫「成效卓著優良廠商獎」、經濟部國家發明創作獎、兩度獲得德國iF設計獎，以及七度獲得台灣精品獎。

三年前，洪誌臨進一步與經濟部中小企業處合作，進駐林口新創園區打造一個智慧會議室，配備物聯網的辦公場域及門禁管理系統，分享給新創團隊使用，並提供給參訪企業進行簡報，大獲企業主好評，並趨之若鶩，加速打開市場知名度。

洪誌臨說，近六年來每年營業額持續兩位數成長，累計增幅達四成，而主要來源即為影音物聯網所帶進的新業務。展望未來，他說，卡訊目前業務主要聚焦B2B的商務系統，為開拓新利基，正籌備搶進B2C區塊市場；主要即看準在辦公過程中也須要溝通的市場需求迄今並未獲得滿足，例如居家工作大多靠筆電，但視訊的品質和溝通效率欠佳。對此，內部正著力開發收音、影像和書寫等數位內容產品，以此開創新客群和新市場，同時也準備跨入電商平台，擴大市占。

(聯合新聞網授權)